POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour: février 13, 2023

Nous prenons votre vie privée au sérieux. Veuillez lire la politique suivante (notre « Politique de confidentialité ») qui explique nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations que nous recevons et/ou recueillons. Veuillez lire ceci avec nos Termes et Conditions. À moins que nous ne définissions un terme dans la présente Politique de confidentialité, tous les termes en majuscules utilisés dans la présente Politique de confidentialité ont la même signification que dans nos Conditions générales.

Notre utilisation de toute information de santé identifiable individuellement que vous fournissez est soumise aux exigences de la loi sur la portabilité et la responsabilité de l’assurance maladie de 1996 (« HIPAA »).

En utilisant nos Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation, la divulgation et les procédures décrites dans cette Politique de confidentialité. Veuillez noter que cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux tiers, tels que Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Snapchat et Google+, même si vous y accédez via nos services.

Si vous avez des questions ou pour nous contacter sur l’un des sujets ci-dessous, s’il vous plaît contactez-nous à [email protected] .

Types d’informations que nous recueillons

Informations que vous fournissez:

Lors de l’utilisation de nos Services. Lorsque vous créez un compte chez nous, nous vous demandons des informations, notamment un nom, un numéro de téléphone, une adresse e-mail et un mot de passe. Nous vous demandons des informations pour traiter votre transaction et lorsque vous utilisez d’autres fonctionnalités en ligne. Ces informations peuvent inclure (i) votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et votre date de naissance, (ii) des informations sur les ordonnances, (iii) des informations médicales sur votre vision, (iv) des informations sur l’achat, (v) des informations sur d’autres personnes, par exemple lorsque vous commandez pour le compte de quelqu’un d’autre, et (vi) des images (par exemple, télécharger une photo pour mesurer votre distance pupillaire). Vous pouvez également nous fournir des informations lorsque vous postulez à un emploi.

Détails de paiement. Lorsque vous effectuez un achat, nous vous demandons des informations de paiement, qui peuvent inclure des informations de carte de paiement, des informations sur le plan d’assurance vision, une adresse de facturation et une adresse de livraison. Notre processeur de paiement collectera, stockera et traitera votre carte de crédit et d’autres informations de paiement en notre nom en utilisant des mesures de sécurité standard de l’industrie. Nous ne stockons pas les informations de votre carte de paiement.

Communications avec nous. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience client incroyable. Si vous nous contactez, nous pouvons conserver un enregistrement de vos coordonnées et du contenu de la communication pour référence ultérieure ou pour améliorer nos Services. Lorsque nous vous envoyons des e-mails ou des SMS, nous pouvons savoir si vous les ouvrez pour savoir comment améliorer nos produits et services. Nous recevons des réponses à toutes les enquêtes auxquelles vous participez. Vous convenez que Kits.ca est libre d’utiliser le contenu de toute communication que vous soumettez par l’intermédiaire des Services, y compris les idées, inventions, concepts, techniques ou savoir-faire qui y sont divulgués, à toute fin, y compris le développement, la fabrication et/ou la commercialisation de biens ou de services.

Affectations. Vous pouvez publier des avis sur vos achats en ligne, sur les réseaux sociaux ou sur notre Site. Vous devez savoir que, lorsque vous divulguez des renseignements vous concernant en ligne, sur les médias sociaux ou sur le site Kits.ca », nous pouvons recueillir ces renseignements. Si vous choisissez de publier du contenu dans une zone publique du Site, en ligne ou sur les médias sociaux, ce contenu sera considéré comme « public » et ne sera pas soumis aux protections de la vie privée énoncées dans les présentes. Le contenu que vous publiez sur le Site ou publiquement en ligne ou sur les médias sociaux peut être affiché sur le Site. D’autres utilisateurs du Site peuvent être en mesure de voir certaines informations vous concernant, telles que votre nom si vous soumettez un avis. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres utilisateurs qui consulteront et utiliseront les informations publiées.

Informations que nous recueillons auprès de tiers:

Informations provenant de tiers. Certaines parties de nos Services peuvent être liées à d’autres comptes que vous avez auprès de tiers ou vous pouvez être en mesure de créer un compte sur nos Services avec un compte auprès d’un tiers. Si vous vous connectez ou interagissez avec nous via un compte tiers, nous pouvons recevoir des informations vous concernant, y compris vos informations de profil, votre photo et vos informations d’utilisation du tiers. Si vous nous mentionnez via votre compte tiers, nous pouvons collecter des informations et du contenu accessibles au public liés à votre commentaire.

Nous pouvons collecter des informations vous concernant auprès de tiers, tels que des sociétés de marketing ou d’analyse de données, et les ajouter aux informations que nous avons à votre sujet.

Informations de votre médecin. Si vous nous le permettez, nous contacterons votre médecin pour confirmer, clarifier ou obtenir vos informations d’ordonnance afin de faciliter votre commande.

Informations que nous collectons automatiquement:

Informations provenant de nos serveurs. Nos serveurs peuvent collecter des informations telles que votre adresse IP, vos identifiants de cookies, votre adresse MAC, votre IMEI, votre identifiant d’annonceur et d’autres identifiants d’appareil qui sont automatiquement attribués à votre ordinateur ou appareil lorsque vous accédez à Internet, au système d’exploitation, au type et à la langue du navigateur, au type de matériel, à la page Web visitée avant d’accéder à nos Services, aux pages ou fonctionnalités de nos Services consultées et au temps passé sur ces pages ou fonctionnalités, les termes de recherche, les liens sur nos Services sur lesquels vous cliquez et d’autres statistiques.

Informations sur l’emplacement. Nous pouvons collecter et stocker des informations sur votre emplacement. Par exemple, en convertissant votre adresse IP en une géolocalisation approximative.

Comment Kits.ca utilise vos renseignements

Généralement. Nous utilisons principalement vos renseignements pour fournir et améliorer nos Services et votre expérience avec Kits.ca. Certaines façons dont nous pouvons utiliser vos informations incluent: pour la recherche et le développement, pour fournir et améliorer nos produits et services, pour communiquer avec vous (par courrier, e-mail, téléphone ou SMS) et pour vous aider à planifier nos activités.

Emplacement. Nous pouvons utiliser les informations de localisation collectées à partir de votre appareil mobile pour améliorer votre expérience d’achat et vous fournir des services basés sur la localisation.

Photos, numérisations et images. Lorsque vous soumettez (ou nous accordez la permission de prendre) une photo, un scan facial ou une autre image de vous, nous pouvons les utiliser comme suit: pour mesurer, évaluer et recueillir des informations optiques et d’ajustement et répondre aux questions que vous pourriez avoir.

Comment nous partageons vos informations

Si nous partageons vos informations, nous le faisons uniquement comme décrit ci-dessous.

Avec les fournisseurs

Nous pouvons engager des fournisseurs de services tiers pour travailler avec nous afin de fournir les Services. Certains des exemples de ces services tiers sont le traitement des paiements, l’expédition et la gestion des retours. Ces fournisseurs de services tiers n’ont accès à vos renseignements personnels que dans le but d’exécuter des services en notre nom et sont expressément tenus de ne pas divulguer ou utiliser les renseignements à d’autres fins.

Avec des partenaires publicitaires et marketing

Par l’entremise de nos Services, Kits.ca peut permettre à des partenaires publicitaires tiers d’établir des outils de suivi (p. ex., des témoins) pour recueillir des renseignements concernant vos activités (p. ex., vos visites, l’heure de la journée). Nous pouvons également partager les informations que nous avons collectées avec des partenaires publicitaires tiers. Ces partenaires publicitaires peuvent utiliser ces renseignements (et des renseignements similaires recueillis à partir d’autres sites Web) dans le but de vous fournir des publicités ciblées lorsque vous visitez des sites Web non liés à Kits.ca au sein de leurs réseaux. Nous pouvons autoriser l’accès à d’autres données collectées par le Site pour faciliter la transmission d’informations qui peuvent être utiles, pertinentes, précieuses ou autrement d’intérêt pour vous. Par exemple, un service tiers que nous utilisons pour suivre l’activité de vos utilisateurs sur nos Services est Google Analytics. Nous utilisons Facebook et Instagram pour vous proposer des publicités sur Facebook et Instagram, et pour nous fournir des données, basées sur des adresses e-mail ou des profils que nous avons collectés.

Nous travaillons en partenariat avec Rakuten Advertising, qui peut collecter des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site. La collecte et l’utilisation de ces informations sont soumises à la politique de confidentialité située ici: https : / /rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/.

Avec votre médecin et votre opticien dispensateur

Nous ne partagerons vos informations avec votre médecin ou opticien que si vous nous avez demandé de confirmer les informations d’ordonnance que vous nous fournissez, ou si vous nous avez demandé d’obtenir vos informations d’ordonnance auprès de votre médecin.

Avec votre compagnie d’assurance vision

Nous pouvons partager vos renseignements avec votre compagnie d’assurance-vision pour traiter votre réclamation.

Avec des partenaires commerciaux que nous ne contrôlons pas

Nous pouvons fournir vos informations à des partenaires commerciaux avec lesquels nous pouvons offrir conjointement des produits ou des services, ou dont nous pensons que les produits ou services pourraient vous intéresser. Dans de tels cas, le nom de notre partenaire d’affaires apparaîtra, ainsi que Kits.ca. Kits.ca exige de nos sociétés affiliées et de nos partenaires commerciaux qu’ils acceptent par écrit de maintenir la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels qu’ils conservent en notre nom et de ne pas les utiliser à d’autres fins que celles pour lesquelles les renseignements leur ont été fournis.

Dans le cadre de transferts d’entreprise

Si la propriété de notre entreprise change, ou si nous transférons autrement des actifs liés à notre entreprise ou à l’un des Services à un tiers, nous pouvons transférer ou vendre vos informations au nouveau propriétaire. Dans un tel cas, sauf autorisation contraire de la loi applicable, vos informations resteront soumises à la présente politique de confidentialité, sauf indication contraire de notre part.

Pour la protection ou tel que requis par la loi

Nous pouvons accéder, conserver et divulguer vos informations et votre contenu si nous pensons que cela est nécessaire ou approprié pour: (i) se conformer aux demandes d’application de la loi ou de sécurité nationale et aux procédures judiciaires, telles qu’une ordonnance d’un tribunal ou une assignation à comparaître; (ii) répondre à vos demandes ; (iii) protéger vos droits, votre propriété ou votre sécurité, ceux des nôtres ou d’autres personnes ; (iv) pour faire respecter les politiques ou les contrats de Kits.ca; (v) recouvrer les montants dus à Kits.ca; (vi) lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière ou dans le cadre d’une enquête ou de poursuites sur une activité illégale présumée ou réelle; ou (vii) si nous croyons, de bonne foi, que la divulgation est autrement nécessaire ou souhaitable.

Avec votre consentement

Sauf comme indiqué ci-dessus, nous vous informerons avant de partager vos informations identifiables avec des tiers.

Accès à vos renseignements et choix que vous avez avec votre compte Kits.ca

Grâce aux paramètres de votre compte, vous pouvez accéder, afficher et modifier votre nom, votre mot de passe, votre adresse postale/de facturation, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Vous pouvez supprimer n’importe laquelle de ces informations de compte. En outre, vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles que nous avons collectées et / ou nous demander de les supprimer. Les informations que vous pouvez consulter, modifier et supprimer via les paramètres de votre compte peuvent changer à mesure que nos Services changent.

Vous pouvez vous désinscrire ou vous désabonner de nos e-mails via le lien sur nos e-mails ou de nos textes en répondant « STOP » ou en nous contactant. La désinscription arrêtera la plupart des types d’e-mails et de textes, mais elle ne peut pas vous empêcher de recevoir des e-mails ou des SMS concernant des commandes ou des transactions que vous passez via nos Services ou des e-mails ou des SMS en réponse à une demande spécifique de votre part, telle que la récupération de mot de passe. Pour ne plus recevoir de notifications de notre part sur votre appareil mobile, vous pouvez également mettre à jour les paramètres de votre appareil.

Information pour les enfants

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13, pour respecter la Loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants (« COPPA »). Si vous êtes un parent ou un tuteur légal d’un enfant mineur, vous pouvez utiliser nos Services au nom de cet enfant mineur. Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière d’information à l’égard des enfants, ou si vous croyez qu’un enfant de moins de 13 nous a fourni des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous.

Transfert et stockage d’informations

Vos informations peuvent être transférées ou stockées n’importe où dans le monde. Les informations peuvent être transférées en dehors du pays où vous résidez ou êtes situé, y compris vers des pays qui peuvent ne pas ou ne fournissent pas le même niveau de protection que le pays où vous résidez ou êtes situé. En utilisant et en accédant à nos Services, les utilisateurs acceptent et consentent au transfert et au traitement des informations personnelles sur des serveurs situés en dehors du pays où ils résident, et reconnaissent que la protection de ces informations peut être différente de celle requise par les lois de leur résidence ou de leur emplacement.

Nous nous engageons à protéger vos informations

Nous prenons la protection de vos informations très au sérieux. Nous prenons de nombreuses mesures de sécurité (physiques, électroniques et opérationnelles) pour assurer la sécurité de vos informations. Cependant, nous ne pouvons pas garantir la sécurité complète de vos informations. Toute information que vous nous fournissez l’est entièrement à vos propres risques.

Droits à la vie privée en Californie

La loi californienne permet aux utilisateurs résidant en Californie de nous demander et d’obtenir gratuitement une fois par an une liste des tiers auxquels nous avons divulgué leurs informations personnelles (le cas échéant) à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente, ainsi que le type d’informations personnelles divulguées à ces parties. Kits.ca ne partage pas de renseignements personnels avec des tiers à leurs propres fins de marketing.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous le faisons, nous publierons la politique mise à jour sur le Site et/ou par le biais d’autres communications. Veuillez consulter ces modifications chaque fois que nous les mettons à jour. Votre utilisation continue des Services après que nous ayons publié une politique mise à jour constitue votre acceptation de la politique mise à jour. Si vous n’acceptez pas d’être lié par la politique mise à jour, vous ne pouvez plus utiliser les Services. Nous pouvons modifier ou interrompre tout ou partie des Services, à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion.

Des questions pour nous?

Si vous avez des questions concernant ces Conditions ou les Services, veuillez nous contacter à [email protected] .