POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : February 13, 2023

Nous prenons votre vie privée au sérieux. Veuillez lire la politique suivante (notre « Politique de confidentialité ») qui explique nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements que nous recevons et/ou recueillons. Veuillez lire ceci avec nos Conditions générales. À moins que nous ne définissions un terme dans la présente Politique de confidentialité, tous les termes en majuscules utilisés dans la présente Politique de confidentialité ont le même sens que dans nos Conditions générales.

Notre utilisation de tout renseignement médical identifiable que vous fournissez est assujettie aux exigences de la loi Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 (« HIPAA »).

En utilisant nos Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation, la divulgation et les procédures décrites dans la présente Politique de confidentialité. Veuillez noter que la présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux tiers, tels que Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Snapchat et Google+, même si vous y accédez par l’intermédiaire de nos Services.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez communiquer avec nous sur l’un des sujets ci-dessous, veuillez communiquer avec nous au support@Kits.ca.

Types de renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous fournissez :

Lorsque vous utilisez nos Services. Lorsque vous créez un compte chez nous, nous vous demandons des renseignements, y compris un nom, un numéro de téléphone, une adresse courriel et un mot de passe. Nous vous demandons des renseignements pour traiter votre transaction et lorsque vous utilisez d’autres fonctionnalités en ligne. Ces renseignements peuvent comprendre (i) votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse d’expédition et votre date de naissance, (ii) des renseignements sur l’ordonnance, (iii) des renseignements médicaux sur votre vision, (iv) des renseignements sur l’achat, (v) des renseignements sur d’autres personnes, comme lorsque vous commandez au nom d’une autre personne, et (vi) des images (p. ex., téléverser une photo pour mesurer votre distance pupillaire). Vous pouvez également nous fournir des renseignements lorsque vous postulez à un emploi.

Détails du paiement. Lorsque vous effectuez un achat, nous vous demandons des renseignements sur le paiement, qui peuvent inclure des renseignements sur la carte de paiement, les renseignements sur le régime d’assurance-voyage, l’adresse de facturation et l’adresse d’expédition. Notre service de traitement des paiements recueillera, stockera et traitera votre carte de crédit et d’autres renseignements de paiement en notre nom en utilisant des mesures de sécurité standard de l’industrie. Nous ne stockons pas les renseignements de votre carte de paiement.

Communications avec nous. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience client incroyable. Si vous communiquez avec nous, nous pouvons conserver un enregistrement de vos coordonnées et du contenu de la communication pour référence ultérieure ou pour améliorer nos Services. Lorsque nous vous envoyons des courriels ou des messages texte, nous pouvons savoir si vous les ouvrez pour apprendre à améliorer nos produits et services. Nous recevons des réponses à tous les sondages auxquels vous participez. Vous convenez que Kits.ca est libre d’utiliser le contenu de toute communication que vous soumettez par l’intermédiaire des Services, y compris les idées, inventions, concepts, techniques ou savoir-faire qui y sont divulgués, à toute fin, y compris le développement, la fabrication ou la commercialisation de biens ou de services.

Publications. Vous pouvez publier des évaluations de vos achats en ligne, sur les médias sociaux ou sur notre Site. Vous devez savoir que lorsque vous divulguez des renseignements vous concernant en ligne, sur les médias sociaux ou sur le site de Kits.ca, nous pouvons recueillir ces renseignements. Si vous choisissez de publier du contenu dans une zone publique du Site, en ligne ou sur les médias sociaux, ce contenu sera considéré comme « public » et ne sera pas soumis aux protections de la vie privée énoncées dans les présentes. Le contenu que vous publiez sur le Site ou publiquement en ligne ou sur les médias sociaux peut être affiché sur le Site. D’autres utilisateurs du Site peuvent être en mesure de voir certains renseignements vous concernant, comme votre nom, si vous soumettez une évaluation. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres utilisateurs qui consulteront et utiliseront les renseignements publiés.

Renseignements que nous recueillons auprès de tiers :

Renseignements provenant de tiers. Certaines parties de nos Services peuvent être liées à d’autres comptes que vous avez avec des tiers ou vous pouvez vous inscrire pour créer un compte sur nos Services avec un compte avec un tiers. Si vous vous connectez ou interagissez avec nous par l’intermédiaire d’un compte tiers, nous pouvons recevoir des renseignements à votre sujet, y compris des renseignements sur votre profil, votre photo et vos renseignements d’utilisation de la part du tiers. Si vous nous mentionnez par l’intermédiaire de votre compte tiers, nous pouvons recueillir des renseignements et du contenu accessibles au public liés à votre commentaire.

Nous pouvons recueillir des renseignements à votre sujet auprès de tiers, comme des entreprises de marketing ou d’analyse de données, et les ajouter aux renseignements que nous avons à votre sujet.

Renseignements de votre médecin. Si vous nous le permettez, nous communiquerons avec votre médecin pour confirmer, clarifier ou obtenir les renseignements sur votre ordonnance afin de faciliter votre commande.

Renseignements que nous recueillons automatiquement :

Renseignements provenant de nos serveurs. Nos serveurs peuvent recueillir des renseignements comme votre adresse IP, identificateurs de témoins, Adresse MAC, IIEM, ID de l’annonceur, et d’autres identifiants d’appareil qui sont automatiquement attribués à votre ordinateur ou appareil lorsque vous accédez à Internet, système d’exploitation, le type et la langue du navigateur, type de matériel, la page Web visitée avant d’accéder à nos Services, les pages ou fonctionnalités de nos Services consultées et le temps passé sur ces pages ou fonctionnalités, termes de recherche, les liens sur nos Services sur lesquels on clique et d’autres statistiques.

Renseignements sur l’emplacement. Nous pouvons recueillir et stocker des renseignements sur votre emplacement. Par exemple, en convertissant votre adresse IP en une géolocalisation brute.

Comment Kits.ca utilise vos renseignements

Généralement. Nous utilisons principalement vos renseignements pour fournir et améliorer nos Services et votre expérience avec Kits.ca. Voici quelques façons dont nous pouvons utiliser vos renseignements : pour la recherche et le développement, pour fournir et améliorer nos produits et services, pour communiquer avec vous (par courrier, courriel, téléphone ou message texte) et pour aider à notre planification commerciale.

Emplacement. Nous pouvons utiliser les renseignements de localisation recueillis à partir de votre appareil mobile pour améliorer votre expérience de magasinage et pour vous fournir des services basés sur la localisation.

Photos, balayages et images. Lorsque vous soumettez (ou nous autorisez à prendre) une photo, une scintigraphie faciale ou une autre image de vous, nous pouvons les utiliser comme suit : pour mesurer, évaluer et recueillir des renseignements optiques et d’ajustement et répondre à vos questions.

Comment nous partageons vos renseignements

Si nous partageons vos renseignements, nous le faisons uniquement comme décrit ci-dessous.

Avec les fournisseurs

Nous pouvons engager des fournisseurs de services tiers pour travailler avec nous afin de fournir les Services. Voici quelques exemples de services de ces tiers : traitement des paiements, expédition et traitement des retours. Ces fournisseurs de services tiers n’ont accès à vos renseignements personnels qu’aux fins d’exécuter des services en notre nom et sont expressément tenus de ne pas divulguer ou utiliser les renseignements à d’autres fins.

Avec des partenaires de publicité et de marketing

Grâce à nos Services, Kits.ca peut permettre à des partenaires publicitaires tiers de configurer des outils de suivi (p. ex., des témoins) pour recueillir des renseignements concernant vos activités (p. ex., vos visites, l’heure de la journée). Nous pouvons également partager les renseignements que nous avons recueillis avec des partenaires publicitaires tiers. Ces partenaires publicitaires peuvent utiliser ces renseignements (et des renseignements similaires recueillis à partir d’autres sites Web) dans le but de vous fournir des publicités ciblées lorsque vous visitez des sites Web non liés à Kits.ca dans leurs réseaux. Nous pouvons permettre l’accès à d’autres données recueillies par le Site pour faciliter la transmission de renseignements qui peuvent être utiles, pertinents, précieux ou autrement susceptibles de vous intéresser. Par exemple, un service tiers que nous utilisons pour suivre votre activité d’utilisateur sur nos Services est Google Analytics. Nous utilisons Facebook et Instagram pour vous envoyer des publicités sur Facebook et Instagram, et pour nous fournir des données, en fonction des adresses de courriel ou des profils que nous avons recueillis.

Nous collaborons avec Rakuten Advertising, qui peut recueillir des renseignements personnels lorsque vous interagissez avec notre site. La collecte et l’utilisation de ces renseignements sont assujetties à la politique de confidentialité qui se trouve ici : https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/.

Avec votre médecin et votre opticien

Nous ne partagerons vos renseignements avec votre médecin ou votre opticien que si vous nous avez demandé de confirmer les renseignements sur l’ordonnance que vous nous fournissez ou si vous nous avez demandé d’obtenir les renseignements sur votre ordonnance auprès de votre médecin.

Avec votre compagnie d’assurance-voyage

Nous pouvons partager vos renseignements avec votre compagnie d’assurance-voyage pour traiter votre réclamation.

Avec nos partenaires commerciaux, nous ne contrôlons pas

Nous pouvons fournir vos renseignements à des partenaires commerciaux avec lesquels nous pouvons offrir conjointement des produits ou des services, ou dont nous croyons que des produits ou des services pourraient vous intéresser. Dans de tels cas, le nom de notre partenaire commercial apparaîtra, ainsi que Kits.ca. Kits.ca exige que nos sociétés affiliées et partenaires commerciaux acceptent par écrit de préserver la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels qu’ils conservent en notre nom et de ne pas les utiliser à des fins autres que celles pour lesquelles les renseignements leur ont été fournis.

En lien avec les transferts d’affaires

Si la propriété de notre entreprise change, ou si nous transférons autrement des actifs liés à notre entreprise ou à l’un des Services à un tiers, nous pouvons transférer ou vendre vos renseignements au nouveau propriétaire. Dans un tel cas, sauf autorisation contraire de la loi applicable, vos renseignements demeureraient assujettis à la présente Politique de confidentialité, sauf indication contraire de notre part.

Pour la protection ou comme l’exige la loi

Nous pouvons y accéder, préserver, et divulguer vos renseignements et votre contenu si nous croyons que cela est nécessaire ou approprié pour : (i) se conformer aux demandes d’application de la loi ou de sécurité nationale et aux processus judiciaires; comme une ordonnance d’un tribunal ou une assignation à comparaître; (ii) répondre à vos demandes; (iii) protéger les vôtres, nos droits ou ceux des autres, propriété, ou la sécurité; (iv) pour appliquer les politiques ou les contrats de Kits.ca; (v) pour recouvrer les montants dus à Kits.ca; (vi) lorsque nous croyons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière ou dans le cadre d’une enquête ou d’une poursuite pour une activité illégale soupçonnée ou réelle; ou (vii) si nous, de bonne foi, de croire que la divulgation est autrement nécessaire ou souhaitable.

Avec votre consentement

À l’exception de ce qui est indiqué ci-dessus, nous vous aviserons avant de partager vos renseignements identifiables avec des tiers.

Accès à vos renseignements et à vos choix avec votre compte Kits.ca

Grâce aux paramètres de votre compte, vous pouvez accéder, afficher et modifier votre nom, votre mot de passe, votre adresse postale/facturation, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Vous pouvez supprimer n’importe lequel de ces renseignements de compte. De plus, vous pouvez demander une copie de vos renseignements personnels que nous avons recueillis et/ou demander que nous les supprimions. Les renseignements que vous pouvez consulter, modifier et supprimer par le biais des paramètres de votre compte peuvent changer à mesure que nos Services changent.

Vous pouvez vous « désabonner » ou vous désabonner de nos courriels en cliquant sur le lien figurant sur nos courriels ou sur nos messages textes en répondant « STOP » ou en communiquant avec nous. La désinscription mettra fin à la plupart des types de courriels et de messages texte, mais cela peut ne pas vous empêcher de recevoir des courriels ou des messages texte concernant des commandes ou des transactions que vous passez par l’intermédiaire de nos Services ou des courriels ou des messages textes en réponse à une demande spécifique de votre part, comme la récupération du mot de passe. Pour cesser de recevoir des notifications de notre part sur votre appareil mobile, vous pouvez également mettre à jour les paramètres de votre appareil.

Renseignements sur les enfants

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans afin de respecter la Loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants (« COPPA »). Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d’un enfant mineur, vous pouvez utiliser nos Services au nom de cet enfant mineur. Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de renseignements concernant les enfants, ou si vous pensez qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous.

Transfert et stockage de l’information

Vos renseignements peuvent être transférés ou stockés partout dans le monde. Les renseignements peuvent être transférés à l’extérieur du pays où vous résidez ou êtes situé, y compris dans des pays qui peuvent ne pas ou ne pas fournir le même niveau de protection que le pays où vous résidez ou êtes situé. En utilisant et en accédant à nos Services, les utilisateurs acceptent et consentent au transfert et au traitement des renseignements personnels sur des serveurs situés à l’extérieur du pays où ils résident, et reconnaissent que la protection de ces renseignements peut être différente de celle requise en vertu des lois de leur résidence ou de leur emplacement.

Nous nous engageons à protéger vos renseignements

Nous prenons la protection de vos renseignements très au sérieux. Nous prenons de nombreuses mesures de sécurité (physiques, électroniques et opérationnelles) pour assurer la sécurité de vos renseignements. Cependant, nous ne pouvons garantir la sécurité complète de vos renseignements. Tous les renseignements que vous nous fournissez le sont entièrement à vos propres risques.

Droits à la vie privée en Californie

La loi californienne permet aux utilisateurs qui sont résidents de la Californie de demander et d’obtenir gratuitement une fois par an une liste des tiers auxquels nous avons divulgué leurs renseignements personnels (le cas échéant) à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente, ainsi que le type de renseignements personnels divulgués à ces parties. Kits.ca ne partage pas de renseignements personnels avec des tiers à des fins de marketing.

Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous le ferons, nous publierons la politique mise à jour sur le Site et/ou par le biais d’autres communications. Veuillez passer en revue ces changements chaque fois que nous les mettons à jour. Votre utilisation continue des Services après que nous ayons publié une politique mise à jour constitue votre acceptation de la politique mise à jour. Si vous n’acceptez pas d’être lié par la politique mise à jour, vous ne pourrez plus utiliser les Services. Nous pouvons modifier ou interrompre la totalité ou une partie des Services, à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion.

Des questions pour nous?

Si vous avez des questions au sujet des présentes Conditions ou des Services, veuillez communiquer avec nous au support@Kits.ca.