Oui, absolument! Nous aimons faciliter les choses. Il suffit d’apporter vos renseignements d’assurance et votre ordonnance correspondante à notre magasin KITS , et nous nous occuperons du reste.

Malheureusement, nous ne pouvons pas encore offrir la facturation directe sur les commandes Autoship, mais nous y travaillons activement! Entre-temps, voici ce que vous pouvez faire :

• Pour conserver Autoship : Passez votre commande comme d’habitude et soumettez une réclamation à votre assureur par la suite.
• Pour la facturation directe maintenant : Désélectionnez l’option Autoship à la caisse et nous traiterons votre réclamation d’assurance directement.

Nous traiterons votre couverture d’assurance et l’appliquerons au total de votre commande. Si votre couverture d’assurance ne couvre pas entièrement le coût de votre commande, vous devrez payer le montant restant.

• Partenaires d’assurance de TELUS Santé pour les réclamations électroniques : Nous ne pouvons pas accéder aux détails complets de votre couverture d’assurance. Vérifiez vos prestations d’assurance maladie avant de magasiner, afin de savoir quels produits sont admissibles et pour quoi vous êtes couvert.
• RBC Assurances : Connectez-vous à votre compte RBC Assurances pour vérifier votre couverture disponible.

Les délais de traitement des réclamations dépendent de votre fournisseur et de ses heures d’ouverture. Trouvez votre fournisseur dans le tableau ci-dessous pour voir ses heures de traitement spécifiques.

Oui, la facturation directe prend en charge les réclamations pour les éléments suivants :

• Auto- évaluation – Le demandeur et la personne qui détient la couverture sont la même personne.
• Conjoint – Le demandeur est le conjoint de la personne qui détient la couverture.
• Enfant – Le demandeur est un enfant de la personne qui détient la couverture.
• Personne à charge handicapée - Le demandeur est un enfant handicapé de la personne qui détient la couverture.
• Enfant et étudiant à temps partiel – Le demandeur est un étudiant à temps partiel dans un établissement d’enseignement postsecondaire et un enfant de la personne qui détient la couverture.
• Enfant et étudiant à temps plein – Le demandeur est un étudiant à temps plein dans un établissement postsecondaire et un enfant de la personne qui détient la couverture.
• Partenaire domestique - Le demandeur cohabite avec la personne qui détient la couverture, mais qui n’est pas considérée comme le conjoint de la personne.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur la coordination des prestations, veuillez consulter les lignes directrices de l’Association canadienne des compagnies d’assurance-vie et de santé.

• Enfants ayant deux régimes d’assurance : Nous suivons une « règle d’anniversaire ». Soumettez la réclamation de votre enfant au parent dont l’anniversaire est le plus tôt de l’année civile.
• S’il reste des coûts : Soumettez une deuxième réclamation à l’assurance de l’autre parent.
• Pour des instructions détaillées : Consultez les lignes directrices de l’Association canadienne des compagnies d’assurance-vie et de santé

Vous pouvez traiter votre réclamation manuellement avec votre fournisseur une fois que vos lunettes ou votre lentilles cornéennes ont été expédiés et que vous avez reçu votre confirmation d’expédition avec le reçu complet. Une fois votre commande expédiée, le reçu, ainsi qu’un formulaire de soumission d’assurance prérempli facile, seront également disponibles dans Mes commandes sous les détails de la commande correspondants.

Voici d’autres détails concernant votre soumission à votre assureur :

• Nom du fournisseur : Kits.ca
• Numéro de permis d’entreprise/numéro d’enregistrement : 863922753-RT0001
• Numéro de téléphone du fournisseur :1-833-487-5487
• Adresse de courriel du fournisseur :service@kits.ca
• Adresse du fournisseur : 2955 Hebb Ave Vancouver, BC V5M 4Y2
• Preuve d’achat : Une fois votre commande expédiée, le reçu, ainsi qu’un formulaire de soumission d’assurance prérempli facile, seront disponibles dans Mes commandes sous les détails de la commande correspondants.

Beaucoup de fournisseurs ou de régimes peuvent couvrir les lunettes de soleil sur ordonnance ou, dans certains cas, même les lunettes de soleil qui ont une protection UV. Vous pourriez également être admissible à un remboursement si vous avez une ordonnance valide spécifiquement pour les lunettes de soleil de votre ophtalmologiste.

Comme toujours, assurez-vous de vérifier au préalable les détails de votre couverture auprès de votre assureur afin de savoir ce qui est couvert et combien vous pourriez être tenu de vous payer.

Nous acceptons les cartes de crédit FSA (dépenses flexibles) et HSA (dépenses santé) comme paiement pendant le processus de paiement régulier.

Si vous avez essayé d’utiliser une carte FSA ou HSA sur notre site Web et qu’elle n’a pas été utilisée, veuillez essayer d’appeler le numéro au verso de la carte. Faites-leur savoir que vous êtes en train de passer une commande de lunettes d’ordonnance ou de lentilles cornéennes et qu’il s’agit d’un dispositif médical. Ce processus est parfois effectué pour vérifier que vous utilisez votre carte pour acheter des produits approuvés.

Ils permettront ensuite au système d’accepter votre prochaine transaction sur notre site Web. Vous pouvez également utiliser une carte de crédit ordinaire pour payer et nous pouvons vous fournir les renseignements requis pour le remboursement, comme indiqué ci-dessus.

Les soins oculaires sur ordonnance sont généralement admissibles. Bien que nous ne puissions pas traiter directement avec votre assureur, nous vous fournirons tout ce dont vous avez besoin pour soumettre une demande de remboursement pour votre achat, comme indiqué ci-dessus.

Vous pouvez également utiliser votre carte de crédit CGS (dépenses flexibles) ou CGS (dépenses santé) pour payer directement sur notre site. N’oubliez pas que les dollars FSA expirent si vous ne les utilisez pas tous!

Veuillez vous assurer de vérifier les détails de votre couverture auprès de votre assureur au préalable, afin de savoir ce qui est couvert et combien vous pourriez être tenu de vous payer vous-même.